巨人客服中心

我怎么修改我的邮箱？ New

如果您需要修改帐号注册邮箱，您可以登陆官方网站“客服中心—网络传真服务”，选择“注册资料修改”填写申请单，同时上传注册身份证扫描件或照片；我们在收到您的申请资料之后，会尽快为您核实处理的！

刚注册好帐号，第一次登陆游戏，就提示帐号密码错误？ New

请您先确认一下您是否登陆了正确的服务器，如果有新服务器开放的话客户端的服务器列表位置也会相应变化的；在目前我们所有的服务器中，其中有1组是封测服务器，如果您是内测帐号的话是无法登陆到我们的封测服务器的；也建议您能够确认一下是否输入的帐号和密码都正确，进入游戏是使用您注册时的帐号而不是您的数字帐号，同时如您是在之前使用邮箱格式书册的帐号，在输入帐号时“@”后面的部分也要全部输入进去的，请您再核实一下，并确认之后再次尝试登陆游戏。

如何申请帐户？

如果您是首次登陆我们的官方网站，需要在首页点击注册选项，填写相关信息后即可完成注册。

我没有E-MAIL，在注册的时候安全邮箱一栏可不可以不填？

E-MAIL为找回您帐户密码和数字密码的重要途径，为必填选项，为了您的帐户安全请如实填写。

数字密码有什么用？

数字密码的作用为：1.当您在拨打我们客服电话中选择人工服务快速通道时，需要输入的密码；2.开放的删除角色的保护功能，在删除角色时必须输入；3.在官网客服中心帐号维护中自行封停帐号，需要数字密码。

我身份证号码记不清，可以继续注册么？

注册时填写的证件号码是证明帐号使用权的凭证，为必填选项，为了您的帐户安全请填写真实有效的证件号码。

进入游戏后，昵称是否可以更改？

目前是无法修改帐号昵称的，所以请慎重考虑后再注册。 同时系统会删除昵称里包含色情、政治、人身攻击等因素的帐号。因此申请帐号请注意以上内容，慎重考虑后再注册。

登陆时帐号是否要区分大小字母?

登陆游戏及主页时，应区分大小字母。登陆时，输入帐号和密码前请先确认键盘上的"Caps Lock" 键，以保证输入正确的ID和密码。还要提醒注意的是：在游戏中给英文帐号发送悄悄话和短信时，也要区分大小字母，输入正确的帐号。

帐号维护中封锁、开启帐号有何作用？

为保护各位玩家的自身权益，并保障帐号及会员资料的隐秘性，不被他人所篡改盗用，官方特别开通了封锁和开启帐号的服务，在帐号封锁后，除非玩家开启帐号，否则任何人都无法登陆游戏。

游戏角色名可以修改吗?

非常遗憾，在我们游戏中，任何一个角色名都是唯一的，也是无法进行修改的，请您谅解！

如何封锁自己的帐号?

如果您已经将帐号绑定了手机，需要使用手机发送对应代码进行封锁踢线操作。如果您未绑定手机，您可以登陆我们官网客服中心-帐号管理-帐号维护页面，根据页面提示使用身份证号码来封锁帐号，同时如果选择了服务器的话，还可以将在线的帐号踢下线。
手机绑定功能相关代码请参考：http://www.ztgame.com/sms_op.html 

帐号封锁以后，无法登陆，怎么解锁帐号呀?

如果您已经将帐号绑定了手机，需要使用手机发送对应代码进行解封操作。如果您未绑定手机，您可以登陆我们官网客服中心-帐号管理-帐号维护页面，根据页面提示使用身份证号码就可以对您的帐号进行解封了。
手机绑定功能相关代码请参考：http://www.ztgame.com/sms_op.html

输入帐号密码后，提示:“该帐号正在使用中”呢？

出现此类提示有以下两种可能：  
1.您的角色非正常掉线后，角色卡在游戏中，请您稍候再尝试登陆游戏即可；  
2.可能您的游戏帐号被他人盗用，
a、如果您没有将帐号进行手机绑定，请您立即到我们官网-客服中心-帐号维护页面使用身份证号码封锁您的帐号并将其踢下线，以避免造成您帐号更大的损失，同时请您进行相关的密码找回的操作来找回您的帐号；
b、如果您已经将帐号绑定了手机，需要使用手机发送对应代码进行封锁踢线操作，以避免造成您帐号更大的损失，同时请您进行相关的密码找回的操作来找回您的帐号；  
手机绑定功能相关代码请参考：http://zt.ztgame.com/campaign/sjbd/index.shtml

现在注册了游戏帐号，需要激活才能进行游戏吗？

目前我们的游戏帐号是不需要激活码的，在您注册成功后，即可用您注册的游戏帐号和密码进行游戏。

同一个帐号可以建立多少角色？

目前我们的游戏用一个帐号在同一个服务器只可以建立一个角色，您可以在其它服务器建立不同的角色。

《征途正式版》，《征途时间版》，《征途怀旧版》，我一个帐号能通用吗？

是的，这是可以的，您只需注册一个帐号，就可以体验这3款游戏。